Quel est le délai pour effectuer un retour?
Consultez notre politique de retours pour connaître les délais, conditions d’admissibilité et étapes applicables à votre commande.
Comment demander une autorisation de retour?
Communiquez avec notre service à la clientèle avant tout retour afin d’obtenir les directives et l’adresse d’expédition.
Dans quel état retourner un article?
Les articles doivent généralement être inutilisés, dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage, selon la politique applicable.
Quand recevrai-je mon remboursement?
Après réception et vérification, le remboursement est traité selon le mode de paiement utilisé, conformément à nos conditions.
Les produits numériques sont-ils remboursables?
Les produits numériques téléchargés peuvent être exclus des retours; vérifiez les conditions propres à chaque fiche produit avant l’achat.